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いつもご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。2019年8月20日より当日発送及びお急ぎ発送を廃止させて頂きます。8月21日よりはご購入頂いた日の翌々日よりの発送になりますので、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。ご迷惑をお掛けいたします。

いつもご愛顧くださり誠にありがとうございます。明日8月15日発送について、台風の影響を受ける可能性がありますため明日発送は行うことができません。お急ぎのお客様に関しまして8月16日に発送を行います。大変ご迷惑をお掛けするのですが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

ホームページをご覧になってくださり誠にありがとうございます。

お客様からのお問い合わせについて、弊店以外の商品について並びに弊店の商品と他店との比較についてのご質問頂戴することが最近増えてきてございます。おそらくメディアでの放映があった影響かとおもいます。弊店以外の商品についてのコメントや他店が絡んでくる内容に関しましては私どもとしてはお答えはできません。いろいろな捉え方がありそれもよいかと思います。確かにメディアで放映されている部分が真実かもしれませんし、少しの間違いはあるかもしれませんが、それに関してはお客様が判断をされることで私どもがお伝えすることではないと思います。弊店以外の商品についてのお問い合わせはその商品のメーカー様にお問い合わせをしていただきますようお願いを申し上げます。ご面倒をおかけいたします。

父の入院

2018.10.15

コンシェルジュ通信を長らくお休みしてしまっていました。申し訳ございません。

先月まで父が入院をしておりました。入院でフェイスタオルやバスタオルが必要でいろいろな種類のタオルを持っていきました。良品集家以外のタオルは勿論、地場の有名なタオルまで。「このタオルを使ってください。」とはお願いをしておらず父の体を拭いてくれる現場には立ち会えないので、どのタオルを使用するかは介護士さん次第です。私も最初のうちは全く気がつかなかったのですが、良品集家のドクターシリーズとソワシリーズを圧倒的に使ってくれていました。気がついた日からわざと洗濯物を取った際に収納スペースの一番奥にドクターシリーズとソワシリーズを入れるのですが、それでも手前においているタオルを使わず奥からとって使ってくれていました。やっぱり使いやすいタオルなんだ!!と改めて実感。なんだか宣伝?になってしまったかな?でもとても嬉しかったので書き込みました。(苦笑)

いつもご愛顧くださり誠にありがとうございます。

Gmail及びezwebを使用されているお客様からメールが受信できていないとのご報告を多数いただいております。弊社のほうは送信完了となっているケースが8割ほど占めておりますが、送信エラーとなることも多いのも事実です。またログインできない状況も発生をしているとの報告も受けております。お問い合わせを頂いたお客様へのご返事は24時間以内にはお返事をしております。

このような状況を回避するためにGmail及びezwebのメールアドレス以外のメールアドレスのご使用をお願いいたします。ご面倒をお掛けするのですが、何卒よろしくお願いいたします。

弊店をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご購入商品の交換等について、お客様のご都合(商品を間違えた・サイズを見ていなかった・思っていた商品と違う等)による交換は弊店では一切行ってございません。ご購入前に商品詳細(カートがあるページ)を再度ご確認いただいてご注文をお願いいたします。

上記内容はよくある質問・キャンセル返品等のページにも同様の内容を記してございます。

ご面倒をお掛けするのですが、何卒ご理解したうえでのご購入くださります様よろしくお願いいたします。

 

いつもご愛顧くださり誠にありがとうございます。お客様よりお問い合わせを頂いたお返事は弊店カレンダーのお休みの日以外はお問い合わせいただいた当日にお返事をしてございます。ただしGmail及びau(ezweb)のアドレスのお客様は迷惑メールに振り分けられている事が大変多いです。迷惑メールボックスの確認をしていただきたくお願いを申しあげます。ご面倒をおかけいたします。

DSC_0844royalimage発色の美しさをお伝えしたい!!と頑張って撮影をしているのですが、本当に難しいです。美しく撮れたな~。と思っても色が実物とは違う・・・。色合わせができたな~。と思うとブレてしまっていたり・・・。プロのカメラマンさんの技術はやはり凄いと思います。左の写真はロワイヤルシリーズを撮影してみました。色の思いと撮影の努力??が伝わるかしら?

あけましておめでとうございます。昨年もご縁をいただき感謝の気持ちで一杯です。今年も一つ一つココロを込めお客様にお届けさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

royalketgry594_edited-12017年かけこみ新商品です。ロワイヤルシリーズベットタオルケットとシーツにブラウニッシュグレイが加わりました。

やはりこの糸で織った商品は光沢が綺麗の一言です。肌触りの良さが見た瞬間に伝わってきます~。品のよい逸品でお客様の特別な時間のお手伝いできること間違いありません!

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