News&Blog お知らせ・ブログ

いつもご愛顧くださり誠にありがとうございます。お客様よりお問い合わせを頂いたお返事は弊店カレンダーのお休みの日以外はお問い合わせいただいた当日にお返事をしてございます。ただしGmail及びau(ezweb)のアドレスのお客様は迷惑メールに振り分けられている事が大変多いです。迷惑メールボックスの確認をしていただきたくお願いを申しあげます。ご面倒をおかけいたします。

DSC_0844royalimage発色の美しさをお伝えしたい!!と頑張って撮影をしているのですが、本当に難しいです。美しく撮れたな~。と思っても色が実物とは違う・・・。色合わせができたな~。と思うとブレてしまっていたり・・・。プロのカメラマンさんの技術はやはり凄いと思います。左の写真はロワイヤルシリーズを撮影してみました。色の思いと撮影の努力??が伝わるかしら?

あけましておめでとうございます。昨年もご縁をいただき感謝の気持ちで一杯です。今年も一つ一つココロを込めお客様にお届けさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

いつもご愛顧くださりまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様の送料の大幅な値上げに伴い本日より送料の改定を行わなければいけなくなりましたこと深くお詫び申し上げます。

平成26年に送料の引き上げの際は、お買い上げ合計金額並びに送料を据え置き弊社内で様々なコストカットを行いしのぎましたが、今回の値上げについては弊社内でのコストカットでは済まないほどの大幅な値上げでお客様にご負担をお願いすることになりました。苦渋の決断です。商品品質を維持し・長年に渡り弊社の商品を寵愛してくださっている多くのお客様に対し、商品代金に値上げ分の価格転嫁を行わない方法として送料無料対象の商品合計金額の引き上げ並びに送料の値上げにさせていただきましたことご理解をいただければ幸いです。

 

 

 

 

私事で大変恐縮なのですが、弊店のお客様にピッタリのココロが和む優しい絵を描いていただける親戚のサイトのご紹介をさせてくださいませ。

サロンにいらっしゃってくださるお客様は色々な目的があるように思います。(私もその一人です(笑))セラピストさんに逢いたいからいらっしゃる方・体が疲れてしまっている方・ココロが少し疲れてしまってホッとしたい方。様々な方がいらっしゃると感じます。

東京都在住でクライアントさんのご希望やイメージで世界に一つだけの絵を描いてくださいます。私が言うのも自慢のようになってしまうのですが、とても誠実で一生懸命時間をかけ、クライアントさんの事・その先の方の事を考え抜いてお一つお一つに心を込めて丁寧なお仕事をされています。

https://www.watanabenoriko.com/

是非ご覧いただけますと幸いです。

 

いつもご愛顧くださりまして誠にありがとうございます。今治も桜吹雪が美しく舞っております。

1月のコンシェルジュ通信の記事で沢山のお客様からお電話・メール・お葉書を頂戴して折れそうになったココロに添え木をしていただきました。本当に有難くこれ以上の言葉がみつかりません。多くの方に支えて頂いていることを改めて実感した2か月でした。これからも少しずつ出来ることをしてまいりますので、お時間がございましたら、ご覧いただけると幸いです。

ココロより感謝を込めて。

良品集家 株式会社舞花 スタッフ一同

悲しい出来事

2017.01.27

いつも弊社をご愛顧くださいまして誠にありがとございます。この度弊社にとりまして、とても悲しい出来事がありました。これからお話することを書かざる得ない事態になっていることがとても残念ですが、お読みくださいましてご理解いただけますと救われる気がいたしますので、ここに書きます。

今月に入り、お客様より「良品集家とよく似た表現、図がありますが、良品集家さんですか?」とのご連絡を数十件いただき、その他にもさまざまなご連絡をうけております。私共はお客様からご連絡を頂き初めて知った次第でございます。
弊社と長きに渡りお付き合いをしてくださっているお客様が、わざわざ酷似した表現が掲載されていると思われる某美容商材卸会社さん(今までお取引した実績は一切ございません。、当案件についてのコンタクトも一切ございません。)のURLをメールに添付してくださったのを開いてみて、あまりの衝撃に言葉を失いました。良品集家のWEBサイトを立ち上げた十数年前から、コツコツとお客様ファーストを目指し作り上げてきたコンテンツ(タオル選びに困ったら?・用途から選ぶ等多数のコンテンツ)が、微妙に形や数字・語尾等を変えているだけで掲載されております。

全ての商品、そして商品名・商品詳細文・図そしてコンテンツを、社員一同が何度も何度も会議を繰り返し、ゼロから作り上げてまいりました。この大元になっているのがお客様から頂戴いたしました「お声」を元に反映させていただき、「タオルは触ってみないと伝わらない。ネットでなんかタオルは売れない」と言われた時代から「どのように表現すれば触れていなくても分かっていただけるか?」をとことん追求し、本当の生みの苦しみを味わいながら今日に至っております。今ある全ての知恵を振り絞り、「お客様へプライドを持ってお勧めできるモノ作り・コンテンツ作り」をいたしております。何故にこのような酷似した内容を、堂々と掲載しているのか?とても悔しく憤りを覚えます。真摯に向き合ってきたこの十数年はいったい何だったのだろう?掲載している方・責任者の方がどのような感情をお持ちなのか全く理解できませんが、逆の立場になった時の気持ちを想像できないのでしょうか?売り上げを上げたいが為に模倣することは許される行為なのでしょうか?会社の大小以前に、「商売上の道徳」という基本中の基本をお忘れになってしまわれた、本当に悲しい悔しい出来事です。

今回の出来事で悲しみに暮れるのは今日で終わりにします。気持ちを新たに今までどおり「お客様のお声」を商品に反映し、良品集家を愛してくださっているお客様からくださる温かく有り難いメッセージの数々を私どもの宝物にし、志高くプライドを持ち前向きに精進してまいりますので、どうか今後とも良品集家にご支援を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

長文をお読みくださいまして、どうもありがとうございました。

 運営会社株式会社 舞花 代表取締役 神村美穂

良品集家スタッフ一同

シアバター2_edited-1欲しかった手絞り・未精製プルキナファソのシアバターが届きました!!そしてこの歳になってお年玉まで頂いてしまいました!!!

購入させてもらったのはn-Se(ン・セー)さんhttp://n-se.jpです。会社様の理念が素晴らしくそして荷物が届いて丁寧な梱包・商品に対する愛情。なお一層ファンになりました。

私も顔・髪の毛・手などなど全身塗っています。母のかかとのガザガサもシアバターでツルツル。未精製の威力はすさまじいです。森重様ありがとうございます。ジャンジャン使わせていただきます。

kusendouとっても嬉しいクリスマスプレゼント頂きました!!大阪府堺市の香仙堂様よりお線香をいただきました。「天然空間」シリーズ漢方です。凄く優しく懐かしい香りで包んでくれます。私はやっぱり日本人でした。男性のクライアントさんにはかなりお薦めだと思います。

弊店を長きに渡りご寵愛くださっているサロンオーナー様が新しい「夢のサロン」をオープン!!です。本当に飛び上がるほど嬉しくってこの3日ほど空気・水・空・太陽・お月様が新鮮に見えるぐらいです。上品で素敵なオーナー様で、何と申し上げたら皆様にうまくお伝えすることができるのかな?と思うのですが、言葉が見つからない・・・。嬉しいことはまた嬉しいことを引き寄せてくれている感覚を今感じています。このワクワク感は当分続きそうです!!松田様ありがとうございます!!!!

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